👑바바오럼 : 요즘 이커머스의 중요성이 높아지면서 영업과 마케팅의 갈등이 더 심해지는 것 같아요. 판매 활성화라는 같은 목표를 두고 있지만, 마케팅 팀은 온라인 채널을 키워야 하다보니 기존 영업 채널과 계속 부딪히게 되더라고요. 저희 회사는 영업 관리 조직과 마케팅이 양분화 되어 있고, KPI도 대결을 유도하는 구조라서 해결이 쉽지 않은 것 같아요.

👩‍💻K-스터 : 이전에 있던 부서는 B2B 매출 비중이 크다 보니, 영업 부서를 통해 진행되는 마케팅 활동이 많았습니다. 그래서 제가 담당하는 상품을 영업 담당자들에게 어필하려고 많이 노력했어요. 복잡한 상품을 쉽게 영업할 수 있는 콘텐츠 만들어주기, 영업 부서에서 요청하는 것은 작은 포인트라도 수렴하기, 친한 영업 담당자를 만들어 내부 영업하기 등이 큰 도움이 되었습니다.

🍤멘보샤 : 우리의 목표가 궁극적으로는 같다는 얘기를 나눌 수 있도록, 조직 구조 상 영업과 마케팅이 가까이 있는 게 갈등을 줄일 수 있는 방법 같아요. '마케팅에서 광고 해 준 거 반응이 좋았다' 거나, '콘텐츠 & 리플렛이 영업에 도움이 됐다.' 라는 말을 들으면 더 잘하려 노력하게 되거든요. 사람 사이의 일인 만큼, 서로의 R&R을 잘 구분하고 원하는 걸 명확히 요구하되, 긍정적인 언어로 이야기 하려고 노력합니다.