안녕하세요, 님. 2026년을 맞아 1년 전 다뤘던 이슈들을 다시 업데이트해보려 합니다. 작년 이맘때 마케터블에서는 쿠팡과 스타벅스를 이야기했죠. 당시에는 플랫폼 경쟁과 브랜드 방향성에 더 초점이 맞춰졌었어요. 그 사이 적지 않은 변화가 있었습니다. ‘탈팡’이라는 단어가 생겼고, 스타벅스는 여전히 콜라보와 MD로 화제를 만들고 있습니다. 동시에 우리의 이용 방식과 일상의 기준도 조금씩 달라졌어요. 그래서 이번 레터에서는 쿠팡, 스타벅스, 그리고 우리의 루틴을 2026년 현재 시점에서 가볍게 점검해보려 합니다. 👀

💎피커 : 저도 쿠팡을 탈퇴했는데, 원래도 컬리 헤비유저였지만 사건 이후 네이버-컬리 서비스를 더 자주 이용하고 있어요. 빠른 배송 서비스 유형을 촘촘하게 강화하고 일상·생필품 라인업을 많이 보강한 게 체감되었거든요. 

🍤멘보샤 : 쿠팡이츠 유저였지만 사건 이후 쿠팡을 탈퇴했어요. 배민을 대체재로 쓰고 있는데 역체감이 커요. 한집배달인데도 너무 늦어서 불만족 중입니다. 네이버 멤버십을 쓰다 보니 네이버-컬리나 스마트스토어를 이용하려고 해요. 그 외에도 대체 플랫폼이 많아서 루틴에 따라 사용 용도가 조금씩 나뉘는 느낌이에요.

👩‍💻K-스터 : 주변에 보면 워킹맘들에게 쿠팡은 거의 필수 플랫폼이더라고요. 그런데 이번 개인정보사건 이후 탈퇴를 결심한 분들도 꽤 있어, 나름 파급력이 크구나 싶었어요. 하지만 소비자가 네이버에서 구매하더라도 판매자가 쿠팡을 통해 구입해 재배송하는 경우도 있어, 구조적으로 완전한 불매는 쉽지 않겠다는 생각도 들었어요.

작년에는 '스타벅스의 신세계 단독 체제 이후 방향성'을 이야기했죠. 스타벅스 코리아는 매출 성장에 올인한 전략을 구사하며, 다양한 콜라보와 MD 전략, 구독 서비스를 강화하던 시기였습니다. 그와 동시에 수익성 저하 등 위기론을 언급하는 목소리도 많았고요. 2026년에도 스타벅스는 여전히 바쁩니다. 미드 프렌즈 콜라보처럼 음료와 푸드까지 디테일을 살린 기획은 반응이 좋았고, 텀블러 키링 같은 MD도 화제가 됐습니다. 겉으로 보면, 브랜드 활동은 여전히 활발해 보였는데요. 다만 올해는 다른 장면도 있었습니다. 가습기 리콜 이슈가 발생했고, 사과문 게시와 함께 제품 회수 및 기프트카드 지급이라는 조치가 이어졌어요. 콜라보의 디테일은 여전히 좋았지만, 무분별한 MD 확장과 안전성에 대한 우려도 함께 남은 사건이었죠.

마케터블 멤버들과 이야기해보니, 올해 들어 스타벅스를 찾는 이유가 점점 단순해지고 있었어요. 넓은 공간, 콘센트, 안정적인 작업 환경. 브랜드 메시지보다 인프라가 먼저 체감된다는 이야기였습니다. 감성보다는 실용성, 메시지보다는 환경. 올해의 스타벅스는 브랜드이면서 동시에, 잘 설계된 작업 공간에 더 가까워 보였습니다. 님은 스타벅스를 찾는 이유가 무엇인가요?

🌹복희 : 음료보다는 공간이 필요할 때 스타벅스를 이용해요. 스타벅스의 마케팅 시도는 크게 매력적이지 않지만, 개인 카페에 비해 체류 시간과 좌석 이용이 자유로워서 찾게 될 때가 있어요.

👩‍💻K-스터: 저는 회사에서 행사나 미팅용 커피를 살 때 스타벅스를 자주 가는 것 같아요. 특히 프리퀀시 시즌엔 다같이 스타벅스를 가기도 합니다. 프리퀀시 마케팅이 확실히 스타벅스에 활력을 주는 이벤트인 것 같아요!

🌹복희 : 겨울 동안 슬로우 모닝 루틴은 잠시 멈춘 상태예요. 최근 1~2년은 주로 말로 생각을 나누면서, 정제된 긴 글을 거의 쓰지 못했는데요. 예전에 썼던 글을 읽어보면서 다시 긴 글을 쓰는 근력을 찾고 싶다는 생각이 들었어요.

🍤멘보샤 : 이직 준비를 하다 보니 정작 내가 했던 일이 잘 기억나지 않더라고요. 그래서 올해는 일 기록을 남겨보자는 마음이 커졌어요. 브런치에 공개 발행을 하거나, 일기 수준이라도 꾸준히 써보려고 합니다. 영어 공부와 건강 관리도 다시 루틴으로 가져오려는 중이고요.

👩‍💻K-스터 : 운동을 쉬면서 체력이 많이 떨어진 걸 체감했어요. 기록도 마찬가지였는데, 공개적으로 쓰기엔 망설여졌거든요. 기록하지 않으면 나를 객관적으로 보기 어렵다는 걸 깨닫고, 최근엔 블로그를 여려 계정으로 운영하고 있어요. 마케팅 인사이트 글 발행과 AI 공부도 이어가고 싶습니다.