[마케터블#93] 기념일 마케팅과 co-pilot 활용법 이야기💬

#기념일 #생일 #기부 #패키지 #copilot #생성형 AI #업무 효율화

2024. 1. 31.

웹에서 편하게 읽기 / 지난 뉴스레터 보기

님 반가워요! 우리가 사고 쓰는 것들에 관심이 많은 밀레니얼 여성 마케터들의 소셜클럽 '마케터블'은 #마케팅 #트렌드 #인사이트를 담은 '마케터블 리포트'를 발행하고 있어요.

마케터블만의 따뜻한 시선으로 우리를 둘러싼 마케팅 이야기를 담아내려 노력합니다. 목요일 아침, 님의 메일함으로 찾아갈게요!

마케터블 소개를 더 자세히 보려면?

<2월 1주 차 마케터블 리포트💌>

오늘은 왓츠베이킹 코너로 찾아왔어요. 👩‍💻K-스터와 🍤멘보샤가 '기념일 마케팅'과 'AI 생산성 도구 co-pilot'을 주제로 이야기 들려드릴게요.

[ 기념일을 공략하라! 기념일 마케팅 ]

님은 중요하게 생각하는 기념일이 있으신가요? 저는 생일만큼은 비싼 식당에서 밥을 먹거나, 아니면 근교로라도 여행을 떠나곤 하는데요! 이런 특별한 기념일은 소비자로 하여금 기꺼이 지갑을 열게 하는 것 같습니다. 최근에 이런 기념일을 공략하는 다양한 마케팅들이 눈에 띄었는데요! 오늘은 기념일 마케팅에 대한 여러 이야기를 나눠볼게요.

by 👩‍💻K-스터

🎂우리 식당으로 오세요! 레스토랑의 기념일 마케팅

얼마 전 캐치테이블에서 흥미로운 것을 발견했습니다. 각종 파인다이닝 레스토랑들이 기념일 특전을 마케팅 포인트로 내세우는 모습이었는데요. 과거 요청한 사람들에게만 제공해 주던 서비스 형태의 레터링과 같은 이벤트를, 이제는 식당 홍보 수단으로 사용하는 것이죠. 특별한 기념일에 갈, 레스토랑을 찾기 위해 캐치테이블을 이용하는 사용자들이 많다 보니, 레스토랑들도 이 같은 마케팅 포인트를 잡는 것 같아요.

🎁기념일에 기부하세요! 기부 마케팅

최근 SNS를 중심으로 특별한 날에, 기부하는 문화가 조금씩 생겨나고 있는데요. 아름다운 재단에서는 '생애 주기에 맞춘 기부, 아름다운 DAY'라는 프로그램을 운영하고 있습니다. 우리만의 특별한 기념일을 뜻깊게 보낼 수 있게 기부하도록 독려하는 프로그램인데요.

온라인 기념 증서, 기부금 영수증만 제공하는 게 아니라 기념일에 맞춘 특화 굿즈도 제공합니다. 돌 기념 기부의 경우, 50만 원 이상 기부자에게 아이의 생일을 축하하는 맞춤 뽀로로 동화책을 선물로 주고, 10만 원 이상 기념일 기부를 하는 사람들에게는 축배를 들 수 있는 글라스를 제공하는 식이에요. 요즘 비영리기관들에서 후원 팔찌와 같은 다양한 굿즈 마케팅을 펼치고 있는데, 이런 기념일 굿즈와 증서도 기부를 활성화하는 좋은 마케팅 사례인 것 같아요.

🛍️아이의 생일을 특별하게. 레고랜드 생일 패키지

테마파크에서는 내 아이에게 특별한 순간을 선물하고 싶은 부모님의 마음을 공략한 상품들이 생겨나고 있습니다. 대표적인 사례가 레고랜드의 생일 패키지인데요! 레고랜드 호텔에 투숙하는 동안 생일 패키지를 결제하면, 11만원에 아래 혜택을 제공한다고 합니다.

🍩 초코홀릭 도넛 케익 1개 (스카이라인 라운지 2층에서 직접 픽업)
🛍 생일 이름표, 뱃지, 랜야드, LEGO® 미니피겨 종이왕관, 대형 생일 배너, 손편지 카드 제공
🎁 트레저 헌트에 숨겨진 깜짝 인형 선물 증정(아가방 니키 애착인형)
🎈 객실용 파티 셋트 (미니바 음료 10개, 스낵 3개)

생일 이름표를 달고 레고랜드를 걸으면, 직원분들이 아이에게 생일 축하한다고 이야기도 해준다고 하네요! 아이를 타겟으로 과한 마케팅이 이뤄지는 것은 경계해야겠지만, 기념일에 특별한 경험을 제공해준다는 관점에서는 귀여운 마케팅 사례인것 같습니다.

Q) 기억에 남는 기념일 마케팅이 있으신가요? 어떤 업계에서 기념일 마케팅을 사용하면 효과적일 거라 생각하시나요?

🌹복희 : 저는 생일에 제일 관대한 것 같아요. 영화보는 것을 좋아해서, CGV 생일 콤보를 종종 사용합니다. 제가 좋아하는 에무시네마에서는 생일날에 영화를 한 편 무료로 보여줘서 자주 방문하고 있어요. 최근에 여행 인플루언서가 호텔을 예약할 때 기념일을 잘 표시하는게 중요하다는 팁에 대해 작성한 글을 봤는데, 확실히 호텔이나 다이닝쪽이 기념일 마케팅을 자주 활용하는 것 같아요.

💎피커 : 호텔, 다이닝, 베이커리, 여행, 백화점 등 선물할 수 있거나, 특별한 경험을 할 수 있는 카테고리에서 기념일 마케팅이 유효한 것 같아요. 해당 카테고리에 속한 서비스들은 멤버십 기반으로 생일 혜택을 운영하는 경우가 대다수이더라고요. 고객 데이터를 확보하고 혜택을 효율적으로 운영할 수 있으니 멤버십 조건을 내세운 것 같습니다.

💙파랑 : 평소에 사용하거나, 관심있는 서비스에서 기념일 마케팅을 해야 효과가 있는 것 같아요. 저는 개인적으로, 생일에 마음챙김 서비스 쿠폰을 받고 싶은데요! 누군가 저에게 마음챙김 서비스를 선물로 주면, 저를 참 아껴준다는 생각이 들 것 같아요.

🍤 멘보샤 : 인생네컷, 셀프 스튜디오 등 사진 관련 업체들도 기념일 마케팅을 적극적으로 하면 좋을 것 같아요. 생일 기념으로 촬영 할인 쿠폰을 지급해 준다면 활용도가 높겠다고 생각했습니다. 팬덤 문화도 기념일을 적극적으로 활용하는 분야인데요. 좋아하는 연예인의 생일, 데뷔일 등을 기념하며, 생일 카페를 운영하거나 광고를 하기도 합니다.

[ AI 생산성 도구가 변화시킬 우리의 일(WORK) ]

어느새 우리의 삶 가까이 다가온 AI. Chat GPT의 등장으로 일상 뿐만 아니라, 우리의 일터에서도 AI를 적용하는 사례가 많이 늘어나고 있는데요. 많은 기업들이 AI를 통한 업무 효율화를 시도하고 있습니다. 오늘은 그 중에서도 가장 대표적인 마이크로소프트가 선보인 AI 생산성 도구 'Copilot (코파일럿)' 에 대해 살펴보며, 업무 적용이 가능한 영역과 AI 에 대한 생각들을 나눠볼게요.

by 🍤멘보샤

🤖 Copilot (코파일럿), 당신은 누구인가요?

Copilot (코파일럿) 이란, 마이크로소프트에서 MS365에 ChatGPT 를 내장하여 공개한 AI 솔루션입니다. 우리가 업무에 많이 사용하고 있는 워드, 엑셀, 파워포인트를 한 번에 사용할 수 있는 클라우드 서비스가 바로 MS365인데요. 그렇다보니 AI를 적용한 업무 tool 중 가장 높은 활용도를 자랑하고 있고, 최근에는 개인용 플랜 (월 20달러) 까지 출시하며 사용자 확대를 노리고 있습니다.

'부조종사' 라는 의미의 Copilot (코파일럿) 은 MS365에 AI를 결합하여 사용자를 돕는 비서 역할을 지향하고 있는데요. 실제로 마이크로소프트에서 진행한 설문조사에 따르면, 사용자의 70%가 코파일럿으로 생산성 향상을 경험했다고 합니다. 그러나, 한편으로는 기업용 플랜의 높은 가격 (1인 월 30달러) 에 비해 아직 제 값을 못 한다는 평도 있습니다. 과연 마이크로소프트의 Copilot은 우리의 일을 어떻게 변화시킬까요?

🖥 Copilot, 이렇게 사용할 수 있어요.

1) 아웃룩 (Outlook)

매일 오전 메일 확인과 답장으로 시간을 보내는 분들이시라면 주목해보셔도 좋겠어요. 코파일럿이 받은 편지함을 알아서 관리해주는 역할을 하며, 우리는 실제 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 돕는다고 합니다. 메일 히스토리를 요약해주고 AI가 답장 초안을 작성해준다니, 업무에서의 AI를 가장 체감할 수 있는 영역일 것 같아요.

2) 엑셀 (Excel)

이제 더 이상 어려운 함수 수식과 숫자의 늪에 빠지지 않아도 됩니다. 코파일럿에게 원하는 질문을 하면 코파일럿이 그 질문을 해석하여 자동으로 함수를 찾아 우리가 요청한 기능을 실행할 수 있다고 해요. 내가 원하는 대로 그래프도 그려낼 수 있으니 더욱 더 빠르게 데이터를 통한 인사이트를 얻을 것으로 기대됩니다.

3) 파워포인트 (Powerpoint)

마케터라면 장표 지옥에 빠져본 적 있지 않으신가요..? 개인적으로도 가장 기대되는 것이 파워포인트에서의 코파일럿입니다. 워드로 작성한 내용 혹은 자료를 토대로, 클릭 한 번이면 PPT 문서를 만들 수 있습니다. 완벽하진 않겠지만 초안 작업에 많은 도움을 받을 수 있을 것 같아요. 또한, 스피커 노트도 작성해준다고 하니 발표 준비에도 효과적으로 사용할 수 있겠네요.

Q) Copilot, 그리고 마케팅 업무에서 AI를 어떻게 활용할 수 있을까요?

💎피커 : 마케팅 업무에서 AI의 도움을 받아 시간을 단축하고 산출물 제작 수량을 늘릴 수 있다면 꽤 효율적일 것 같아요. 크게 보자면 1) 콘텐츠 제작 2) 기획 & 아이데이션 3) 실제 마케팅 캠페인에 AI를 활용해볼 수 있겠습니다. 3가지 분야에 맞춰서 다양한 AI 모델을 체험해보며 구체적인 업무 적용 계획을 세우는 중이에요.

👩‍💻K-스터 : 주변에서 Chat GPT로 엑셀 자동화를 시도하셨던 분들이 Copilot을 가장 기대하는 것 같아요. 아무래도 마이크로소프트 기반의 툴이 엑셀에 최적화 될 수 있으니까요. 그리고 저는 노션 AI 기능을 활용해서 카피 작성을 해본 적이 있는데요. 문장이 매우 마음에 드는건 아니지만, 새로운 단어나 문장 소스를 얻는 용도로 종종 사용하고 있습니다.

💙파랑 : 엑셀이 가장 기대가 되네요! 코파일럿으로 엑셀 그래프 만드는 기능을 제일 써보고 싶어요. 그리고 협상 메일을 보내야 할 때 AI의 도움을 받아, 완성도 높은 메일을 작성해보고 싶다는 생각이 들었어요.

🌹복희 : 카피나 브랜딩에 대한 아이디어는 얻을 수 있을 것 같지만, 아직 한국어에 최적화된 결과를 내놓지는 못하더라고요. 실질적으로 업무를 효율화 & 대체하려면 조금 더 시간이 필요할 것 같아요.

👩‍💻마무리하며

우리가 일하면서 가장 많이 쓰는 엑셀, 파워포인트 같은 도구에 적용된 AI의 사례를 보니, 더욱더 AI가 우리 가까이에 와 있다는 느낌이 드는 것 같습니다. 앞으로는 학습의 방식이 변화할 것 같아요. 내가 원하는 답을 받기 위해 좋은 질문을 던지는 것이 AI를 잘 활용할 수 있는 방법일테니깐요. 어쨌든 일을 잘하기 위해서는 ‘질문을 잘 하는 법’ 이 중요하다는 것을 느낍니다.