[마케터블#13] 구독 플랫폼 런칭과 롯데 동탄점 방문기👂

2021. 9. 22.

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우리가 사고 쓰는 것들에 관심이 많은, 밀레니얼 여성 마케터들이 모인 소셜클럽 '마케터블', #마케팅 #트렌드 #인사이트를 담은 '마케터블 리포트'를 격주로 발행합니다.

주관적이지만 따뜻한 시선으로 우리를 둘러싼 마케팅 이야기를 담아냅니다. 2주에 한 번, 목요일 아침에 여러분의 메일함으로 찾아갈게요!

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<9월 4주 차 마케터블 리포트💌>

What's baking 소식을 가져왔어요! 에디터는 💎피커, 👩‍💻K-스터 입니다.

[막 올린 구독 플랫폼 경쟁]

우리 생활에서 구독 서비스가 차지하는 비중이 점점 늘어나고 있죠! 개별 구독 상품 보다 확장된 플랫폼 형태의 서비스도 슬슬 등장하고 있는데요. 8월 말 런칭한 SK텔레콤의 T우주부터, 카카오에서 지난 여름 오픈한 카카오 구독ON 등 구독 플랫폼에 대한 이야기를 나눠보았습니다.

by 💎피커

구독 플랫폼은 자사가 운영하는 서비스 이외에 제휴처에게 오픈된 SSP (subscribe service platform)을 이야기 합니다. 카카오는 올해 여름 이모티콘과 톡서랍 구독 외에 '구독 ON' 이라는 제휴 서비스 전용 플랫폼을 오픈한 바 있어요. 뒤이어 SK텔레콤이 8월 말 모두의 구독 유니버스 라는 슬로건을 앞세워서 'T우주' 라는 브랜드와 '우주패스' 상품 2종을 런칭 했습니다. 네이버 플러스 멤버십 또한 자사 서비스 토대로 멤버십 고객을 모은 뒤 제휴 서비스 까지 확장하려는 계획을 수립 중이라는 이야기가 있고요. 강조하고 있는 서비스 포인트는 다르지만 구독 플랫폼을 지향하는 2가지 서비스, T우주와 카카오 구독ON에 대해 살펴봤습니다.

1. T우주와 우주패스 2종

T우주는 아마존 해외직구 + 11번가 + Google One 등 제휴 서비스가 주력인 우주패스 all과 우주패스 mini 2종을 선보였습니다. 사용 중인 통신사와 상관 없이 구독 가능하고, 가입한 첫 달에는 각 1000원 및 100원으로 할인됩니다(정가 9900원 / 4900원). 우주패스 all에서는 스타벅스, 배달의민족, 이마트 등 다양한 제휴사 혜택을 택1 할 수 있는 것도 눈에 띄는 포인트에요.

2. 카카오 구독ON

카카오 구독ON은 package 상품 없이 개별 제휴 구독 혜택들을 모아서 편리하게 볼 수 있고 첫 달 구독 할인도 제공합니다. 카카오톡 채널이라는 막강한 poc를 기반으로 '써보기'와 '관리하기' 기능을 통해 구독의 A to Z를 이용할 수 있는, 말 그대로 플랫폼 역할에 집중한 서비스입니다. 렌털 등 제휴 서비스들의 종류가 다양하고 중소 제휴사들이 주를 이루고 있어요.

Q) 구독 플랫폼 진출 경쟁에 대한 여러분의 생각은 어떠신가요?

👯정반전 네이버 플러스 멤버십과 로켓 와우 멤버십 모두 쇼핑 혜택 때문에 쓰고 있어요. 우주패스에도 아마존과 11번가가 강조되는 걸 보니 커머스 target인 것 같다는 생각이 드네요! 구글 용량이 유료화 되어서 곤란했는데 이 혜택 때문에라도 T우주를 써볼 것 같아요.

👀눈사람 패키지로 구독할 수 있다는 플랫폼의 장점을 살려 '카테고리 별/업종 별'로 세분화된 상품이 나오면 좋을 것 같아요. 경쟁 구도 때문에 쉽지는 않겠지만 웨이브 + 왓챠 등 영상 컨텐츠 구독 상품만 모아둔 식으로요. 잘 쓰지 않는 혜택들이 끼여 있는 조합은 크게 메리트가 없는 것 같아요.

🍤멘보샤 저는 티빙 때문에 네이버 플러스 멤버십을 쓰고 있고, 웨이브를 쓰고 있기 때문에 우주패스에도 관심이 있어요. 그런데 T우주는 가격이나 혜택 정리가 명확하게 이해가 잘 되지 않아서 헷갈려요. 네이버 멤버십은 티빙만 봐도 이득이야~ 라고 편하게 설명할 수 있는 게 큰 장점이잖아요. 친구들에게 영업하기에 어렵다고 느껴져요.

[롯데의 야심작, 롯데 동탄점 방문기]

21년 오픈한 오프라인 매장 중 가장 핫했던 곳을 꼽으라면 '여의도 더현대' 이죠. 올해 8월 롯데백화점도 야심차게 동탄에 새로운 매장을 오픈했습니다. 초반에는 기대보다 SNS 반응이 덜한가 싶었지만, 국내 최초 APC 카페 입점 소식에 입소문을 타고 있어요. 오픈 분위기가 남아있을 때 직접 다녀왔습니다.

by 👩‍💻K-스터

서울에서 SRT를 타고 동탄역으로 갔어요. 대중교통으로 가는 게 번거로울 것 같았는데, 수서-동탄이 20분도 안 걸리더라고요. 친구들이랑 가면서도 동탄까지 가야해...? 라는 생각이 들었지만 수서역에서 가까운 점이 좋았어요. 동탄역에서 1분 컷에 위치한 롯데백화점 동탄점은 다른 롯데백화점에 비해 쇼핑보다 복합문화공간이라는 느낌이 강하게 들었습니다.

1층에 마련된 수영장 느낌의 미디어아트부터, 야외 분수대와 갈대밭까지! 곳곳에 전시도 이루어져서, 쇼핑 이외의 구경 거리들이 많았어요. 다만, 전시는 이미 서울에서 입소문 났던 것들을 가지고 와서 식상하다는 생각이 들었던 게 아쉬웠어요.

하지만 입점된 카페들은 만족스러웠습니다. SNS에서 유명세를 치르고 있는 APC 국내 1호점부터, 압구정의 신흥 핫플 누데이크, 베를린 3대 커피인 보난자 커피를 맛볼 수 있는 MTL까지! APC는 웨이팅 때문에 포기하고, 누데이크와 MTL을 다녀왔는데 누데이크는 핫플을 가봤다는 만족감이, MTL은 커피가 너무 맛있었어요.

오프라인 매장으로는 디자이너 브랜드들을 모아둔 #16이 인기를 끌고 있어요. 오프라인 매장이지만 구매한 제품은 택배로 배송해 주는 특이한 곳입니다. 특히 마뗑킴이 들어와있어 사람들이 참 많았는데요. 한 가지 아쉬운 점은 온라인으로 물건을 보내주다 보니, 배송 지연 이슈가 있었어요. 오프라인 매장에서의 쇼핑 경험을 기대하고 오는 손님들에게, 이 간극을 어떻게 메워줄 지 궁금해집니다.

롯데백화점 동탄점에 대한 저의 주관적 총평은 먹고, 놀기는 괜찮은데 쇼핑할 게 마땅치 않다에요. 아직 입점되지 않은 브랜드들도 많고, 프리미엄 제품 위주로 라인업이 형성되어 있더라고요. (자라를 애타게 찾았지만 발견할 수 없었습니다.) 쇼핑할 목적을 가지고 방문 했지만 #16에서 가죽 자켓 한 벌을 구매한 것 외에는 제대로 쇼핑을 하지 못했어요. 그래도 롯데의 야심작인만큼, 앞으로 롯데백화점 동탄점의 행보가 궁금해지네요!

Q) 어떻게 하면 사람들이 백화점에 방문하도록 마케팅 할 수 있을까요?

💎피커 MZ세대를 타겟한다고 홍보한 롯데 영등포점이 생각나요. 성수동에서 유명한 프로젝트 렌트도 입점되어 있고, 한정판 스니커즈 거래소도 들어와있더라고요.

👀눈사람 저는 주로 먹을 거리를 사러 백화점에 가는데요. 그런 면에서 현대가 맛집이 많은 백화점으로 포지셔닝 되어있는 것 같아요. 신세계는 고급스러운 이미지이고, 롯데는 애매하다는 느낌이 있습니다.

🍤멘보샤 저는 연말이 되면 꼭 트리를 보러 백화점을 가는데요. 팝업 외에 시즈널한 이벤트들을 백화점에서 해주면 자주 갈 것 같아요.

이번 주 마케터블 에디터 소개

💎피커 시티팝과 사워도우에 빠진 10년 차 마케터

👩‍💻K-스터 세상 만사에 관심 많은 마케터. 브랜드의 디테일을 발견합니다.

[깜짝 뉴스] 마케터블이 스티비 크리에이터에 선정됐어요!