최근 커머스 업계 주요 브랜드들이 유저 콘텐츠를 활용한 마케팅을 강화하고 있어요. 소비자가 직접 콘텐츠를 만들도록 유도하고, 이를 통해 브랜드 매출을 확대하려는 전략인데요. 이런 방식을 어필리에이트 마케팅이라고 부릅니다. 오늘 마케터블에서는 점점 더 활발해지고 있는 어필리에이트 마케팅 프로그램들과, 이 전략이 우리 사회에 어떤 변화를 불러올 수 있을지 함께 이야기 나눠봤습니다.

by 👩‍💻K-스터

🤔소비자와 공정위는 어떻게 반응할까?

유명한 커머스 업계들은 모두 뛰어들고 있는 어필리에이트 마케팅 프로그램! 하지만 소비자로서 마냥 달갑지만은 않은데요. 긍정적인 점을 꼽자면, 콘텐츠 제작자들이 수익을 얻는 구조가 활성화되면서 정보 공유가 훨씬 투명해졌다는 점이에요. 동시에, 광고성 콘텐츠가 급격히 늘어나면서 사용자 입장에서는 ‘진짜 후기’와 ‘광고 목적 콘텐츠’를 구분하기 어려워지는 문제도 함께 지적되고 있습니다. 

공정거래위원회 역시 이 지점을 예의주시하고 있는데요! 기존 어필리에이트 콘텐츠들은 ‘광고’라는 문구가 본문 하단이나 해시태그 형태로 노출돼도 허용됐고, ‘제휴 링크 포함’, ‘일부 수익 발생’ 등의 모호한 표현도 가능했습니다. 하지만 2025년 1월부터 규정된 지침에 따르면, 제목 또는 본문 시작 부분에 반드시 ‘이 콘텐츠는 광고입니다’처럼 직접적이고 명시적인 문구로 표시해야 합니다. 소비자들이 광고 콘텐츠를 명확하게 구분할 수 있어야 한다는게 공정위 지침의 주요 방향성입니다. 

유저 콘텐츠를 확대하고자 하는 브랜드들의 니즈는 앞으로 더욱 커질 것으로 보이는데요. 이런 상황 속에서, 공정위는 또 어떻게 지침들을 마련해나갈지, 어필리에이트 마케팅 시장의 변화가 더욱 궁금해집니다.  

🦄따라주 :  어필리에이트 마케팅은 확실히 효과적일 것 같아요. 메가 인플루언서 마케팅을 하다보면, 까다롭게 굴거나 컨트롤하기 어려운 경우들이 있는데, 쿠팡이나 네이버 같은 플랫폼에서 시스템화해, 원하는 사람들이 자발적으로 하게하면, 조금 더 부담이 덜할 것 같아요. 이게 강화되면, 기존 바이럴 업체/에이전시들이 힘들지 않을까 같은 생각도 드네요!  다만 글을 보다가, 상업적 수익이 발생한다는 글을 보면, 내돈내산이었으면 좋았을텐데...! 라는 생각이 들기도 해요. 수익화를 한다면, 이런 광고 지침은 일반인들도 감당해야 한다고 생각해요. 

🌊파랑 : 소비하는 것 자체가 피로도가 크니까, 그냥 광고라도 감안하고 사용하게 돼요. 저는 종종 할인링크가 필요하면, 상단에 뜨는 것 아무거나 클릭해 구매하기도 해요. 광고 규제는 당연하다고 생각하고, 최근엔 이런 불쾌한 골짜기들을 개그소재로도 많이 활용되는 것 같아요. AI 글쓰기 이런것도, 어떻게 할 수는 없으니, 개그 소재로 승화한달까요?